Términos y condiciones generales

Última actualización: 20 de mayo de 2026

1. Partes

De una parte, AURANEXO FINANZAS, S.L. (en adelante, «ADINER»), con CIF B-26828616 y domicilio en Calle Pintura 5 — 08035 Barcelona. De otra parte, el Usuario que solicita y, en su caso, contrata los servicios de ADINER (en adelante, el «Cliente»).

2. Objeto

Los presentes Términos regulan las condiciones generales aplicables a la solicitud, concesión, formalización, ejecución y extinción de los contratos de crédito al consumo ofrecidos por ADINER a través del Sitio Web, conforme a la Ley 16/2011, de 24 de junio.

3. Producto y características

• Importe: desde 300 € hasta 1.200 € en la primera operación; ampliable en operaciones sucesivas en función del historial.
• Plazo: entre 7 y 30 días naturales.
• TAE máxima representativa: indicada en el simulador y en la información normalizada europea (INE/SECCI) antes de la formalización.
• Sin comisiones por estudio ni por apertura en la primera operación.
• Sin gastos de cancelación anticipada.

4. Requisitos del solicitante

• Ser mayor de 18 años y menor de 75 años en el momento del vencimiento.
• Residencia legal en España.
• DNI o NIE en vigor.
• Cuenta bancaria a nombre del solicitante en una entidad de la zona SEPA.
• Teléfono móvil y correo electrónico operativos.
• No figurar en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG) con deudas no resueltas, salvo excepciones evaluadas individualmente.

5. Proceso de contratación

1. Cumplimentación del formulario de solicitud en el Sitio Web.
2. Verificación de identidad (KYC) mediante documento oficial y, en su caso, prueba de vida (selfie con detección de fraude).
3. Evaluación de solvencia y scoring automatizado (puede incluir consulta a cuentas bancarias vía PSD2 si lo autorizas).
4. Entrega de la Información Normalizada Europea (INE/SECCI) y del proyecto de contrato.
5. Firma electrónica del contrato conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS).
6. Desembolso mediante transferencia SEPA Instant a tu cuenta bancaria.

6. Reembolso

El Cliente se obliga a reembolsar el importe total adeudado (principal + intereses + comisiones, en su caso) en la fecha de vencimiento pactada, mediante domiciliación bancaria SEPA. ADINER puede ofrecer la opción de ampliar el plazo («renovación») previa solicitud y aceptación del Cliente, conforme a las condiciones que se le comuniquen.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 28 de la Ley 16/2011, el Cliente dispone de 14 días naturales desde la firma del contrato para desistir del mismo sin necesidad de indicar motivo y sin penalización alguna, abonando únicamente el capital dispuesto y los intereses devengados desde la fecha de disposición hasta la de devolución, sin demora indebida y a más tardar a los 30 días naturales siguientes a la comunicación de desistimiento.

Para ejercer este derecho, el Cliente puede notificarlo mediante correo electrónico a desistimiento@adiner.es indicando su nombre completo, DNI y número de contrato.

8. Reembolso anticipado

El Cliente podrá liquidar anticipadamente, total o parcialmente, su crédito en cualquier momento, sin penalización alguna. La liquidación anticipada da derecho a una reducción del coste total del crédito proporcional al periodo no transcurrido.

9. Consecuencias del impago

En caso de impago a la fecha de vencimiento:

• Se devengarán intereses moratorios al tipo legal aplicable, con el límite del 2,5 veces el interés legal del dinero (art. 20.4 Ley 16/2011).
• El Cliente podrá ser incluido en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF-EQUIFAX, BADEXCUG), previa notificación con 30 días de antelación, conforme al art. 20 LOPDGDD.
• La deuda podrá ser cedida a terceros recobradores debidamente contratados.
• ADINER podrá iniciar acciones judiciales para el cobro, repercutiendo al Cliente las costas legales conforme a la legislación aplicable.

Recomendamos contactar con el Servicio de Atención al Cliente ante cualquier dificultad de pago, antes del vencimiento, para estudiar posibles soluciones.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Servicio de Atención al Cliente y reclamaciones

El Cliente puede presentar consultas, quejas y reclamaciones a través del Servicio de Atención al Cliente (SAC):

• Email: reclamaciones@adiner.es
• Correo postal: SAC ADINER, Calle Pintura 5, 08035 Barcelona.
• Plazo máximo de resolución: 1 mes desde la recepción.

Agotada la vía del SAC, el Cliente puede dirigirse al Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades) o, según la materia, a la Agencia Española de Protección de Datos o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

12. Modificación de condiciones

ADINER podrá modificar las presentes condiciones generales notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su firma.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando éste tenga la condición de consumidor.